A Anavi Bellamake valoriza a privacidade, a segurança e a confiança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação em nosso site, realização de compras, contato com nossa equipe ou utilização de nossos serviços.

Ao acessar ou realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo cliente, como:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal ou processamento do pedido;
  • E-mail;
  • Telefone ou WhatsApp;
  • Endereço de entrega;
  • Dados de pagamento, processados por plataformas seguras;
  • Histórico de pedidos;
  • Informações de navegação, como páginas acessadas, produtos visualizados, IP, dispositivo utilizado e cookies.

A Anavi Bellamake não armazena dados completos de cartão de crédito. As transações são processadas por plataformas de pagamento seguras, responsáveis pela proteção das informações financeiras.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos;
  • Confirmar pagamentos;
  • Enviar atualizações sobre compras, entregas e rastreamentos;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Melhorar a experiência de navegação no site;
  • Personalizar ofertas, recomendações e comunicações;
  • Enviar promoções, novidades e cupons, quando autorizado pelo cliente;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras.

3. Compra discreta e privacidade dos pedidos

Por trabalharmos com produtos de beleza, autocuidado, bem-estar íntimo, lingerie e produtos sensoriais, entendemos a importância da discrição.

Por isso, as informações dos pedidos são tratadas com confidencialidade. Dados de compra, endereço e informações pessoais são utilizados apenas para processamento, envio, atendimento e cumprimento de obrigações legais.

Sempre que aplicável, buscamos preservar a privacidade do cliente durante o processo de compra e entrega.

4. Compartilhamento de dados

A Anavi Bellamake poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução dos serviços, como:

  • Plataformas de pagamento;
  • Transportadoras e empresas de logística;
  • Sistemas de emissão fiscal;
  • Ferramentas de atendimento;
  • Plataformas de e-commerce;
  • Serviços de marketing e análise de navegação;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais dos clientes.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também adote boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar dados de acesso com terceiros.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho do site e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

O cliente pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser prejudicadas caso os cookies sejam desativados.

7. Comunicações promocionais

A Anavi Bellamake poderá enviar comunicações sobre promoções, lançamentos, cupons e novidades por e-mail, WhatsApp ou outros canais, desde que o cliente tenha fornecido seus dados ou autorizado esse contato.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

8. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, o cliente pode solicitar:

  • Confirmação sobre o tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais armazenados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão de dados, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre o compartilhamento de dados;
  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • Oposição ao tratamento de dados em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Anavi Bellamake.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo processamento de pedidos, atendimento ao cliente, obrigações fiscais, legais, regulatórias e prevenção de fraudes.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando permitido pela legislação.

10. Dados de menores de idade

A Anavi Bellamake não coleta intencionalmente dados de menores de idade sem autorização dos responsáveis legais.

Produtos de categoria adulta, íntima ou sensual são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao acessar essas áreas ou realizar compras desses produtos, o cliente declara ser maior de idade e responsável pelas informações fornecidas.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, transportadoras ou outros sites de terceiros. A Anavi Bellamake não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses ambientes externos.

Recomendamos que o cliente leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A Anavi Bellamake poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias, mudanças legais, operacionais ou de segurança.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.

13. Contato

 

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento: